سياسة الجودة لدينا

سياسة الجودة لحياة صحية

 كمستشفى جامعي، نعمل باستمرار على تقديم خدماتنا دون التنازل عن سياسة الجودة التي نتبناها، مع وعينا بالالتزامات المحلية والوطنية والعالمية التي يفرضها وجودنا. نحن في مستشفيات كلية الطب بجامعة مالتيبه نعمل بجدية لنقدم خدماتنا دون التنازل عن سياسة الجودة. نعتمد على التطوير المستمر ونتجاوب مع معايير جودة وزارة الصحة التركية والقوانين الملزمة التي يتعين علينا الامتثال لها، ونعمل باستمرار على تجديد أنفسنا لتحسين الخدمات التي نقدمها.

• صدور خدمات الرعاية الصحية الوقائية المثبتة فعاليتها وكفاءتها من حيث الفائدة والتكلفة وفقًا لاحتياجات الأفراد الصحيين، مع مراعاة رضا المستفيدين من الخدمة،
• تقديم خدمات العلاج ذات الجودة العالية والمبنية على الأدلة، من خلال إنشاء بيئات للمختبرات والطوارئ والعيادات الخارجية والوحدات السريرية ووحدات العناية المركزة تفضلها المرضى، مع قياس رضا المرضى وأقاربهم باستمرار،
• تقديم خدمات رعاية المرضى المقيمين عالية الجودة في الوحدات السريرية ووحدات العناية المركزة من خلال التدريب الدوري والتحسين المستمر في خدمات التمريض،
• متابعة رضا العاملين بشكل دوري من خلال استطلاعات الرأي المستمرة وتشجيع مشاركتهم في إدارة الجودة، مما يسهم في إيجاد بيئة مستشفى تفضلها العاملون للعمل فيه،
• اعتماد نموذج إدارة مستشفى شفاف يرتكز على الجودة الشاملة ويستمر في تحسين العمليات من خلال المراقبة المستمرة للأداء والتحسين المستمر، وفقًا لفهم إدارة الجودة الشاملة، يشكل هذا سياسة الجودة لدينا.

قيمنا التي تشملها سياسة الجودة لدينا:

• مبدأ تقديم خدمات موثوقة
• نهج علمي وأخلاقي
• احترام الإنسان والبيئة
• التطور المستمر والاستعداد للابتكار
• التوعية بالمسؤوليات
• تبني التواصل الصحيح والدقيق
• تبني دائمًا نهج الإدارة المتطلعة للمستقبل